가. NCSI 조사 개요
1) 조사명칭 : 국가고객만족도 조사 (NCSI: National Customer Satisfaction Index)
2) 조사대상 : 사립대학교 부문 15개 대학
3) 조사기간 : 2021년 9월 ~ 10월 예정
4) 결과발표 : 2021년 12월 중 조선일보 발표 예정
5) 고객정의 : 학부 재학생
* 학과별 학년별 1인 추천되어 설문이 진행되오니 적극적인 협조 필요
6) 표본추출 : 단과대학별/학년별 표본 할당 약 460명 (단과대학별 20명 / 학년별 5명)
7) 조사방법 : 일대일 개별 면접조사
